La réservation devient ferme au règlement de l'acompte, d'un montant de 75 €, payable en ligne par carte bancaire ou PayPal.
Le solde est réglé en espèces à l'arrivée. Le client qui le souhaite peut également régler la totalité du séjour en ligne au moment de la réservation.
Les cartes cadeaux L'Ombre du Désir sont acceptées en règlement, à hauteur de leur montant.
Une facture est remise pour tout séjour, quel que soit le mode de règlement.
Annulation à plus de 14 jours de la date d'arrivée : le séjour est annulé sans frais et l'acompte intégralement remboursé sous 14 jours.
Annulation à moins de 14 jours : l'acompte reste acquis à titre d'indemnité d'immobilisation. Aucune autre somme n'est due. Si le séjour avait été réglé en totalité, la part excédant l'acompte est remboursée.
Report : le client peut reporter son séjour une fois, sans frais, vers toute date disponible dans les six mois, sous réserve d'en faire la demande au moins 7 jours avant la date initiale.
Non-présentation : l'absence du client le jour prévu, sans annulation préalable, est assimilée à une annulation tardive.
Toute annulation ou demande de report doit être adressée par e-mail à lombredudesir34@gmail.com et prend effet à la date de réception du message.
Aucune caution n'est demandée. Nous faisons le choix de la confiance, et nous comptons sur vous pour en faire autant.
La love room vous est confiée en parfait état. Toute dégradation, casse ou disparition constatée après votre départ vous sera facturée au prix de remplacement ou de réparation, sur présentation de la facture correspondante. Il en va de même pour un nettoyage exceptionnel rendu nécessaire par l'état des lieux, ou pour l'ajout de produits non fournis dans le jacuzzi, qui impose une vidange complète.
Un incident signalé spontanément se règle toujours mieux qu'un incident découvert : prévenez-nous, nous trouverons une solution.
Le non-respect des règles de la maison — capacité dépassée, fête, tabac à l'intérieur, nuisances envers le voisinage — peut entraîner l'interruption immédiate du séjour, sans remboursement.