CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et l'utilisation des services proposés par L’Ombre du Désir, société spécialisée dans la location de chambres à thème (Love Room). Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Réservation
La réservation d’une chambre s’effectue via le site internet www.lombredudesir.com .

• Le client sélectionne la chambre et la date souhaitée, puis procède au paiement en ligne.

• Toute réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.

• Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de sa réservation et les instructions d’accès.

3. Tarifs et Paiement
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

• Aucun remboursement ne sera effectué après la réservation, sauf conditions spécifiques mentionnées dans l’article 4.

4. Annulation et Modification

• Le client peut modifier ou annuler sa réservation jusqu’à [nombre d’heures ou de jours] avant la date prévue.

• Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas d’imprévu, une modification de date peut être envisagée sous réserve de disponibilité.

5. Conditions d’Utilisation des Chambres

• Les chambres sont accessibles aux personnes majeures uniquement.

• Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres.

• Tout dommage causé sera facturé au client.

• L’utilisation de la chambre doit respecter les règles de bienséance et de discrétion.

6. Responsabilité

• L’Ombre du Désir ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol d’objets personnels dans la chambre.

• Le client est responsable de l’utilisation des équipements mis à disposition.

7. Confidentialité et Données Personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité détaillée ci-dessous.

8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de L’Ombre du Désir.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Collecte des données personnelles
Lors de la réservation d’une chambre, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)

2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des réservations et des paiements.

• L’envoi d’e-mails de confirmation et d’informations pratiques.

• L’amélioration de nos services et la gestion de la relation client.

3. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger les données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

4. Partage des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf obligation légale ou prestataire de paiement sécurisé.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant [durée] puis supprimées ou anonymisées.

6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en nous contactant à : lombredudesir34@gmail.com M.LESSONINI .

Pour toute question relative aux CGV ou à la Politique de Confidentialité, contactez-nous à lombredudesir34@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur www.lombredudesir.com .