CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 9 septembre 2026.
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE
Le présent site et la location de la love room « L'Ombre du Désir » sont exploités par L'Ombre du Désir,
dont le siège est situé 45 avenue de la République, 34370 Maureilhan,
Téléphone : 07 56 96 26 78. Courriel : lombredudesir34@gmail.com.
Ci-après « le prestataire ». Le client est ci-après désigné « le client ».
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes conditions régissent la location, pour une nuit, d'un logement privatif meublé équipé d'un jacuzzi, situé à l'adresse ci-dessus. La prestation est une location de courte durée à date déterminée. Elle ne constitue ni un bail d'habitation, ni une prestation hôtelière avec service en chambre. Toute réservation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
ARTICLE 3 — CAPACITÉ ET CONDITIONS D'ACCÈS Le logement est réservé aux personnes majeures. Une pièce d'identité en cours de validité est demandée à chaque réservation, dans les conditions de l'article 11. Le couchage est prévu pour deux personnes. Le logement peut accueillir quatre personnes au maximum pour la soirée, ce nombre devant être annoncé à la réservation. Les fêtes et les rassemblements sont interdits. Le client déclare être en mesure de contracter, c'est-à-dire être majeur et ne pas faire l'objet d'une mesure de protection juridique lui interdisant de conclure le présent contrat.
ARTICLE 4 — TARIFS Les tarifs s'entendent en euros, pour une nuit, pour l'occupation privative de l'ensemble du logement : – 170 € du dimanche au mercredi ; – 210 € le vendredi et le samedi ; – 350 € les nuits d'exception, correspondant à quatorze dates par an (Saint-Valentin, réveillons, veilles de jours fériés), qui se réservent directement auprès du prestataire. Le jeudi est consacré à l'entretien du logement : aucune location n'est proposée ce soir-là, sauf lorsqu'un jeudi correspond à une nuit d'exception. Le tarif comprend l'accès privatif à l'ensemble du logement et de ses équipements, le linge de lit, les serviettes et les peignoirs, le gel douche et le shampoing, le café, une sélection de thés et le chocolat chaud. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Le prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
ARTICLE 5 — OPTIONS Les options suivantes peuvent être ajoutées au moment de la réservation, ou jusqu'à quarante-huit heures avant l'arrivée : – L'Escapade Romantique (une bouteille de vin au choix et des pétales de rose) : 25 € ; – L'Idylle Pétillante (champagne, deux flûtes et des pétales de rose) : 65 € ; – La Box Spicy (quinze pièces neuves et scellées, conservées par le client) : 40 € ; – La Box Spicy + (trente-quatre pièces neuves et scellées, conservées par le client) : 65 € ; – Faire durer le plaisir (départ reporté à 13 h) : 50 €, sous réserve des réservations du lendemain. Les boissons alcoolisées ne sont servies qu'à des personnes majeures. Le prestataire se réserve le droit d'exiger un justificatif d'âge et de refuser la remise en cas de doute, sans que cela ouvre droit à remboursement du séjour.
ARTICLE 6 — RÉSERVATION ET PAIEMENT La réservation s'effectue en ligne sur www.lombredudesir.com, ou directement auprès du prestataire. Elle n'est ferme qu'après encaissement de l'acompte et réception de la confirmation par courriel. Un acompte de 50 % du montant du séjour est réglé par carte bancaire au moment de la réservation. Le solde est réglé soit en ligne au moment de la réservation, soit en espèces à l'arrivée, au choix du client. Le prestataire accepte la carte bancaire et les espèces. Le paiement en espèces d'un montant supérieur à 1 000 € entre professionnels et particuliers résidant fiscalement en France est interdit par la loi. Sur le relevé bancaire du client, le débit apparaît sous le libellé neutre « OD MAUREILHAN ». Les cartes cadeaux émises par le prestataire sont acceptées en règlement, dans la limite de leur montant et de leur durée de validité.
ARTICLE 7 — ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à l'article L221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Le client en est informé avant de valider sa réservation. Les conditions d'annulation de l'article 8 s'appliquent en lieu et place.
ARTICLE 8 — ANNULATION ET REPORT Annulation par le client : – Plus de quatorze jours avant la date d'arrivée : l'annulation est gratuite et l'acompte est intégralement remboursé sous quatorze jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la réservation. – Moins de quatorze jours avant la date d'arrivée : l'acompte reste acquis au prestataire à titre d'indemnité. Aucune autre somme n'est due. Report : le client peut demander une fois, sans frais, le report de son séjour vers toute date disponible dans les six mois, à condition de prévenir au moins sept jours à l'avance. Le report ne s'applique pas aux nuits d'exception. Annulation par le prestataire : en cas de force majeure ou d'impossibilité de mettre le logement à disposition, notamment pour un sinistre ou une panne d'équipement, le prestataire prévient le client dans les meilleurs délais et lui propose soit un report, soit le remboursement intégral des sommes versées. Aucune autre indemnité n'est due. Non-présentation : le client qui ne se présente pas et ne prévient pas est redevable de la totalité du séjour.
ARTICLE 9 — ARRIVÉE, DÉPART ET RÈGLES DE SÉJOUR L'arrivée se fait à partir de 18 h. L'entrée est autonome, par un clavier à code communiqué quelques heures avant l'arrivée : il n'y a pas d'heure limite d'arrivée. Le code est propre à chaque séjour et ne doit être communiqué à personne. Le départ intervient au plus tard à 11 h, ou à 13 h en cas de souscription de l'option correspondante. Tout dépassement non convenu est facturé 50 € par heure entamée. Pendant le séjour, le client s'engage à : – ne pas fumer ni vapoter à l'intérieur du logement, une terrasse extérieure étant mise à disposition ; – ne verser dans le jacuzzi que les produits fournis, à l'exclusion de toute huile, savon, bombe de bain ou paillette ; – refermer le jacuzzi après chaque utilisation ; – respecter la tranquillité du voisinage, en particulier entre 22 h et 7 h ; – n'introduire aucun animal ; – ne pas sous-louer ni céder la réservation. Le prestataire se réserve le droit de mettre fin au séjour sans remboursement en cas de manquement grave, notamment de nuisance sonore persistante, de dégradation volontaire ou de dépassement du nombre de personnes annoncé.
ARTICLE 10 — ÉTAT DES LIEUX, RESPONSABILITÉ ET DÉGRADATIONS Aucune caution n'est demandée : il n'est procédé ni à une empreinte bancaire, ni à un blocage de fonds sur la carte du client. Le logement est remis en parfait état de propreté et de fonctionnement. Le client est responsable des dégradations, casses, pertes et disparitions constatées au départ, ainsi que du nettoyage exceptionnel rendu nécessaire par un usage anormal des lieux. Ces montants sont facturés au prix de remplacement ou de réparation, sur présentation d'un justificatif, selon la grille consultable à l'adresse www.lombredudesir.com/en-cas-de-casse. Le client en est informé avant son arrivée. Le constat est effectué lors du ménage suivant le départ et notifié au client sous quarante-huit heures, photographies à l'appui. Le ménage courant est assuré par le prestataire et compris dans le tarif. Le client est invité à signaler tout incident avant son départ. Un incident signalé spontanément fait l'objet d'un traitement amiable. Le prestataire ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dommages affectant les effets personnels du client, ni des conséquences d'un usage inapproprié des équipements. L'utilisation du jacuzzi se fait sous la responsabilité du client ; elle est déconseillée en cas de grossesse, de trouble cardiaque ou de consommation d'alcool.
ARTICLE 11 — PIÈCE D'IDENTITÉ Le logement s'ouvre par un code, sans remise de clé en main propre et sans accueil physique obligatoire. Cette autonomie, qui fait la valeur du lieu, implique que le prestataire sache à qui le code a été confié. Une pièce d'identité en cours de validité, recto et verso, est donc demandée à la personne au nom de laquelle la réservation est établie. Elle est transmise par un lien sécurisé adressé après la réservation, et jamais par messagerie ordinaire. Ce document est conservé pour la seule durée du séjour et supprimé au plus tard sept jours après le départ, sauf litige en cours, auquel cas il est conservé jusqu'à la résolution de celui-ci. Il n'est communiqué à aucun tiers, hors réquisition judiciaire. Le refus de fournir ce document autorise le prestataire à annuler la réservation. Dans ce cas, l'acompte est intégralement remboursé.
ARTICLE 12 — VIDÉOPROTECTION Une caméra unique est installée à l'extérieur et filme la porte d'entrée, à des fins de sécurité des biens et des personnes. Aucun dispositif d'enregistrement, sonore ou visuel, n'existe à l'intérieur du logement ni sur la terrasse. Les images sont conservées quinze jours puis supprimées automatiquement. Le client peut demander à y accéder ou à les faire effacer en écrivant à lombredudesir34@gmail.com. Un panneau d'information est apposé à l'entrée.
ARTICLE 13 — DONNÉES PERSONNELLES Les données recueillies sont nécessaires au traitement de la réservation et à l'exécution du contrat. Elles sont destinées au seul prestataire et à ses sous-traitants techniques (hébergement du site, paiement en ligne, messagerie). Le détail des traitements, des durées de conservation et des droits du client figure dans les mentions légales du site.
ARTICLE 14 — RÉCLAMATION ET MÉDIATION Toute réclamation est adressée par écrit à lombredudesir34@gmail.com. Le prestataire s'engage à répondre sous quinze jours. À défaut de solution amiable, le client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 15 — DROIT APPLICABLE Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.